Правовая помощь онлайн

Готовое решение для организации
«Правовой помощи онлайн»

Компания "РНД СОФТ" является разработчиком программной части данного проекта.

Лучший проект МФЦ 2018

Инициаторами проекта выступили Законодательное Собрание Ростовской области и Правительство Ростовской области.

В рамках проекта гражданам была предоставлена возможность через интернет в режиме видеоконференции получить консультацию представителей органов власти по широкому спектру вопросов.

Проект получил развитие и поддержку профильных федеральных ведомств. Начато внедрение правовой помощи онлайн в ряде регионов России.

Реализация правовой помощи онлайн в данном формате стала частью концепции МФЦ 2.0, рекомендованной к внедрению в других регионах.

Проект «Правовая помощь онлайн» стал одним из пяти проектов-победителей во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» 2018 года в номинации «Лучший проект МФЦ».

В Ростовской области был
в пилотном режиме запущен проект "Правовая помощь онлайн"

Подробно

Благодарность Совета Федерации

Проект «Правовая помощь онлайн» не только получил признание председателя Совета Федерации РФ Валентины Матвиенко, но и начал реализовываться в других субъектах страны.

Подробно

Народное признание

Проект занял первое место в номинации «Народное признание» Всероссийского конкурса проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ‑IT.2019»

Подробно

2018-2019

2020

Решение проверено в пилотных проектах и учитывает потребности граждан, ведомств и МФЦ. Обеспечивает реализацию в регионе концепции «МФЦ-2.0».

В проекте используется передовая российская система видеоконференцсвязи от TrueConf.

trueconf.ru

Ростовская область

Примеры пилотов в регионах

Белгородская область

Еще ряд регионов находятся в стадии запуска «Правовой помощи онлайн»

Выпуск новостей в 9:00, 13 января 2020 года

Проект в новостях

Сюжет о подключении к проекту новых ведомств

Сюжет о внедрении системы в Белгородской области

Работа с заявками

Решение автоматизирует всю цепочку процесса предоставления консультаций как для граждан, так и для сотрудников МФЦ и органов власти

Реестр заявок с фильтрами по параметрам, механизм обработки заявок сотрудниками МФЦ и органов власти, уведомления пользователей об изменении статусов заявок

Удобный инструментарий

Формирование расписания консультаций, создание и редактирование ведомств, жизненных ситуаций, тем консультаций и прочих элементов системы, редактирование содержимого главной страницы

Видеосвязь на базе TrueConf

Для видеосвязи используется передовая российская платформа TrueConf, встроенная непосредственно в интерфейс решения

Консультирование онлайн

Переговорная для консультирования в режиме видеосвязи, запись на консультацию из дома или филиала МФЦ, инструменты предварительной проверки связи

Стандартизация

Авторизация через Госуслуги, дизайн по требованиям брендбука МФЦ, API для интеграции с региональными системами

Инструменты контроля

Модуль статистики и аналитики, оценка качества консультации, запись видео консультаций

Функциональность

Успешный пилот

Готовое и проверенное решение позволит запустить правовую помощь онлайн быстрее, дешевле и с максимальным учетом потребностей как заказчика, так
и конечных пользователей

РНД СОФТ работает над развитием программной части с самого начала пилотного проекта. Этот опыт позволил нам учесть все возникающие в ходе эксплуатации задачи и максимально удобно реализовать их в нашем решении.

Экономия
бюджетных средств

Приобретая готовую систему, регион получает существенную экономию бюджетных средств по сравнению с закупкой разработки аналогичного проекта "с нуля".

Быстрый запуск
и обучение

Благодаря опыту внедрения правовой помощи онлайн, решение РНД СОФТ позволит запустить проект быстро. Наши эксперты окажут необходимые консультации заказчику и научат персонал работать с системой.