Правовая помощь онлайн

Подробно

Готовое решение для организации
«Правовой помощи онлайн»

ЗАКАЗАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ

Компания "РНД СОФТ" является разработчиком программной части данного проекта.

rnds.pro

Лучший проект МФЦ 2018

Инициаторами проекта выступили Законодательное Собрание Ростовской области и Правительство Ростовской области.

В рамках проекта гражданам была предоставлена возможность через интернет в режиме видеоконференции получить консультацию представителей органов власти по широкому спектру вопросов.

Проект получил развитие и поддержку профильных федеральных ведомств. Начато внедрение правовой помощи онлайн в ряде регионов России.

Реализация правовой помощи онлайн в данном формате стала частью концепции МФЦ 2.0, рекомендованной к внедрению в других регионах.

Проект «Правовая помощь онлайн» стал одним из пяти проектов-победителей во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» 2018 года в номинации «Лучший проект МФЦ».

В Ростовской области был
в пилотном режиме запущен проект "Правовая помощь онлайн"

Благодарность Совета Федерации

Проект «Правовая помощь онлайн» не только получил признание председателя Совета Федерации РФ Валентины Матвиенко, но и начал реализовываться в других субъектах страны.

Подробно

Народное признание

Проект занял первое место в номинации «Народное признание» Всероссийского конкурса проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ‑IT.2019»

Подробно

2018-2019

2020

Решение проверено в пилотных проектах и учитывает потребности граждан, ведомств и МФЦ. Обеспечивает реализацию в регионе концепции «МФЦ-2.0».

В проекте используется передовая российская система видеоконференцсвязи от TrueConf.

trueconf.ru

Примеры пилотов в регионах

Ростовская область

Белгородская область

Еще ряд регионов находятся в стадии запуска «Правовой помощи онлайн»

Выпуск новостей в 9:00, 13 января 2020 года

Проект в новостях

Сюжет о подключении к проекту новых ведомств

Сюжет о внедрении системы в Белгородской области

Работа с заявками

Решение автоматизирует всю цепочку процесса предоставления консультаций как для граждан, так и для сотрудников МФЦ и органов власти

Реестр заявок с фильтрами по параметрам, механизм обработки заявок сотрудниками МФЦ и органов власти, уведомления пользователей об изменении статусов заявок

Удобный инструментарий

Формирование расписания консультаций, создание и редактирование ведомств, жизненных ситуаций, тем консультаций и прочих элементов системы, редактирование содержимого главной страницы

Видеосвязь на базе TrueConf

Для видеосвязи используется передовая российская платформа TrueConf, встроенная непосредственно в интерфейс решения

Функциональность

Консультирование онлайн

Переговорная для консультирования в режиме видеосвязи, запись на консультацию из дома или филиала МФЦ, инструменты предварительной проверки связи

Стандартизация

Авторизация через Госуслуги, дизайн по требованиям брендбука МФЦ, API для интеграции с региональными системами

Инструменты контроля

Модуль статистики и аналитики, оценка качества консультации, запись видео консультаций

Успешный пилот

Готовое и проверенное решение позволит запустить правовую помощь онлайн быстрее, дешевле и с максимальным учетом потребностей как заказчика, так
и конечных пользователей

РНД СОФТ работает над развитием программной части с самого начала пилотного проекта. Этот опыт позволил нам учесть все возникающие в ходе эксплуатации задачи и максимально удобно реализовать их в нашем решении.

Экономия
бюджетных средств

Приобретая готовую систему, регион получает существенную экономию бюджетных средств по сравнению с закупкой разработки аналогичного проекта "с нуля".

Быстрый запуск
и обучение

Благодаря опыту внедрения правовой помощи онлайн, решение РНД СОФТ позволит запустить проект быстро. Наши эксперты окажут необходимые консультации заказчику и научат персонал работать с системой.